Veelgestelde vragen MOOD haarsalon – Behandelingen & Resultaten
Twijfel je nog over een behandeling of wil je zeker weten wat je kunt verwachten? Hieronder beantwoorden we de meest gestelde vragen over onze behandelingen, werkwijze en resultaten. Staat jouw vraag er niet tussen? Neem gerust contact met ons op — we helpen je graag persoonlijk verder.
Keratin, Botox und Oxilock
Welke keratine behandeling past het beste bij mijn haar?
Dat hangt af van jouw haartype, haarconditie en gewenste resultaat. Wil je permanent stijl, glad en pluisvrij haar? Dan past Keratine Gold vaak het beste.
Wil je vooral minder pluis, meer glans en beter handelbaar haar, of heb je bijvoorbeeld blond of geblondeerd haar? Dan is Keratine Infinity ICE vaak een betere keuze.
Sollten Sie Ihre Haare vor einer Keratin-, Botox- oder Oxilock-Behandlung waschen oder nicht?
Zu Beginn aller Behandlungen beginnen wir am Waschbecken. Mit einem speziellen Shampoo bereiten wir das Haar auf die gewählte Behandlung vor. Sie müssen also nicht mit gewaschenen Haaren kommen und es macht auch nichts, wenn diese etwas fettig sind.
Zweimal wöchentliches Haarewaschen ist ausreichend und trägt zu einer guten Routine für gesundes Haar bei.
Wann können Sie Ihre Haare nach einer Keratinbehandlung wieder färben?
Nach einer Keratin-Gold-Behandlung können Ihre Haare sofort gefärbt werden. Wir raten davon ab, die Haare vor der Behandlung NICHT zu färben, da die Keratin-Gold-Behandlung die Farbe beeinträchtigen kann.
24 Stunden nach der Keratin-Infinity- und Infinity-ICE-Behandlung können Sie Ihr Haar wieder färben. Nach dieser Behandlung dürfen Sie die Haare 24 Stunden lang nicht waschen.
Kun je wisselen van Keratine Gold naar Infinity en andersom?
Ja, dit kan! Maar de Keratine Gold kan niet in (gekleurd) blond, geblondeerd of ontkleurd haar.
Keratin-Wachstumsbehandlung, wie wäre es nochmal?
Nachwuchsbehandlungen müssen spätestens 6 Monate nach der letzten Keratinbehandlung geplant werden. Ansonsten handelt es sich nicht mehr um eine Nachwuchsbehandlung. Erst dann werden 25 % vom Preis (einer gesamten Haarbehandlung) abgezogen.
- Bei Keratin Infinity und Infinity Ice kann eine Nachwuchsbehandlung erst ab 2 Mal geplant werden.
- Eine Nachwuchsbehandlung ist mit Keratin Adamantium nicht möglich.
Haben Sie demnächst einen Termin für Keratin, Haarbotox oder Oxilock? Was ist nochmal los?
Hier finden Sie zusätzliche Informationen zu Keratin-, Botox- und/oder Oxilock-Behandlungen.
Die gebuchte Zeit gibt einen Anhaltspunkt, bei dickem oder viel Haar kann die Behandlung jedoch länger dauern. Bringen Sie gerne etwas zur Unterhaltung mit, zum Beispiel Ihren Laptop, ein Buch oder ein iPad. Bei uns erhalten Sie unbegrenzt Getränke und natürlich auch etwas Leckeres. Da die Behandlung jedoch lange dauert, ist es ratsam, ein Mittagessen mitzubringen.
Kommen Sie mit gut gekämmtem Haar und ohne Knoten zum Termin. Und seien Sie bitte pünktlich, ich werde auch zur vereinbarten Zeit da sein. Die Preise beinhalten nicht den obligatorischen Produktkauf und möglicherweise einen Aufpreis für besonders dickes und/oder langes Haar.
Termine
Wat is een Japanese Head Spa precies?
Een Japanese Head Spa is een luxe behandeling waarbij ontspanning en hoofdhuidverzorging samenkomen. Door middel van reiniging, massage en verzorging krijgt zowel je hoofdhuid als jijzelf een moment van rust.
Een Japanese head spa geboekt? Waar moet ik rekening meehouden?
Jeej je hebt een Japanese head spa behandeling geboekt! Je kunt bijna genieten van ultieme ontspanning.
Let op het volgende:
- Draag jij haar extensions die niet uit het haar kunnen? Dan kun je bij MOOD helaas niet terecht voor een Japanse head spa behandeling
- Draag kleding die lekker zit, dus geen strakke kleding. Zo kun je heerlijk ontspannen!
- Laat je sieraden thuis dan kunnen we meteen beginnen. Ik zal je altijd vragen om vooraf aan de massage al jouw sieraden af te doen (denk aan: ketting, armband, ring, oorbel hangers).
Voor wie is een Japanese Head Spa geschikt?
Een Japanese Head Spa is geschikt voor iedereen die behoefte heeft aan ontspanning, hoofdhuidverzorging en een moment voor zichzelf.
Is een Japanese Head Spa alleen bedoeld voor ontspanning?
Nee, naast ontspanning is de behandeling ook gericht op verzorging van de hoofdhuid en het haar. Veel klanten ervaren daardoor zowel een fris gevoel op de hoofdhuid als diepe ontspanning.
Kan ik een Japanese Head Spa ook cadeau geven?
Ja, dat is juist een heel mooi cadeau voor iemand die wel wat ontspanning kan gebruiken. Koop hier een cadeaubon!
Afspraken maken & voorbereiden
Wanneer staat mijn afspraak gepland?
Klik rechtsonder op de afspraken button: Maak Afspraak. Klik daarna door naar bekijk afspraken. Vul jouw e-mailadres in en je ontvangt meteen een overzicht met jouw toekomstige afspraken. E-mail niet ontvangen? Check je spambox.
Waarom moet ik een aanbetaling doen om een afspraak te maken?
Helaas komt het voor dat afspraken kort voor de geplande datum worden geannuleerd of verzet. Dit leidt vaak tot gaten in de agenda die op zo'n kort termijn niet meer opgevuld kunnen worden, wat erg frustrerend is. Het vragen om een aanbetaling zorgt ervoor dat klanten bewuster beslissen voordat ze een afspraak maken.
De aanbetaling word uiteraard in mindering gebracht op het daadwerkelijke factuur.
Hoe werkt aanmelden op de wachtlijst?
Je kunt je aanmelden op de wachtlijst voor de door jou gekozen dag(en) en tijd(en). Als er een plekje vrij komt dan krijg je automatisch bericht per mail. Wees er op tijd bij want er kunnen meer kapers op de kust zijn. Iedereen die voor die dag staat aangemeld op de wachtlijst krijgt namelijk tegelijkertijd een bericht.
Tip: Boek je afspraak toch vast in er vallen namelijk bijna geen afspraken uit. Zo voorkom je dat je niet nog langer moet wachten omdat anderen je voor zijn. Uiteraard kun je als nog een aanmelding doen op de wachtlijst zodat je hopelijk toch nog eerder aan de beurt bent.
Kan ik ook eerst advies krijgen voordat ik boek?
Ja, zeker. Twijfel je welke behandeling het beste bij jou past? Dan is een adviesmoment of persoonlijk contact een fijne eerste stap.
Plan gerust een gratis adviesgesprek in of neem op een andere manier contact op.
Verzetten, annuleren & no show
Wat zijn de regels voor Keratine en Haar Botox?
Voor keratine behandelingen & Haar Botox reserveren we veel tijd in onze agenda. Daarom zijn wij genoodzaakt om aparte regels op te stellen.
Je kunt jouw afspraak tot 14 dagen van tevoren kosteloos verzetten, met een maximum van 2 keer. Neem hiervoor even contact met ons op. Tot 14 dagen van te voren mag je ook annuleren. Houd er dan wel rekening mee dat de aanbetaling niet wordt terugbetaald.
Wil je een afspraak die binnen 14 dagen staat verzetten of annuleren, of kom je niet opdagen zonder bericht? Dan brengen wij 100% van het geboekte bedrag in rekening.
Wat zijn de regels voor Japanese Head Spa en andere kortere behandelingen?
Let op: voor keratine behandelingen & haarbotox gelden andere regels.
Tot 48 uur voor je afspraak kun je jouw afspraak kosteloos verzetten. In de bevestigingsmail van je afspraak zit een link om de afspraak zelf te verzetten. Tot 48 uur van te voren mag je ook annuleren. Houd er dan wel rekening mee dat de aanbetaling niet wordt terugbetaald.
Wil je een afspraak die binnen 48 uur staat verzetten of annuleren, of kom je niet opdagen zonder bericht? Dan brengen wij 100% van het geboekte bedrag in rekening.
Waar vind ik de volledige boekingsvoorwaarden?
De boekingsvoorwaarden vind je op onze website. Tijdens het maken van een afspraak dien je hiermee akkoord te gaan. Pas dan kun je verder tot het afronden van jouw boeking.
Betalen & toeslagen
Waarom moet ik een aanbetaling doen?
Helaas komt het voor dat afspraken kort voor de geplande datum worden geannuleerd of verzet. Dit leidt vaak tot gaten in de agenda die op zo'n kort termijn niet meer opgevuld kunnen worden, wat erg frustrerend is. Het vragen om een aanbetaling zorgt ervoor dat klanten bewuster beslissen voordat ze een afspraak maken.
De aanbetaling word uiteraard in mindering gebracht op het daadwerkelijke factuur.
Wanneer betaal ik een toeslag?
In de avond (vanaf 17:30), in het weekend en op feestdagen geldt een toeslag op alle behandelingen van 10% per behandeling.
Welke betaalmethodes accepteren jullie?
In de salon kun je betalen per pin. Wij nemen geen contant geld aan. Wel accepteren wij cadeaubonnen van MOOD en de VVV bon.
Onze pinautomaat ondersteunt:
- Pinpassen / debitcards zoals Maestro, V PAY en de meeste bankpassen
- Creditcards zoals MasterCard, VISA, American Express, Diners Club International en Discover
- Bancontact voor Belgische klanten
- Contactloos betalen via bijvoorbeeld Apple Pay en Google Pay
In de webshop kun je betalen met:
- iDEAL
- creditcard
- Klarna
- Riverty
- PayPal
- Bancontact
- VVV bon
Webshop-Bestellungen
Wie lange dauert die Lieferung meines Pakets?
Wir versenden alle unsere Produkte innerhalb von 1 Tag.
Wir stellen fest, dass es bei Lieferdiensten häufig zu Verzögerungen kommt
Daher kann es manchmal 1 Werktag oder länger dauern, bis Ihre Bestellung eintrifft. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.
Sie haben keinen Track-and-Trace-Code erhalten? Lass uns wissen
Sie erhalten immer einen Track-and-Trace-Code, um Ihre Bestellung zu verfolgen.
An welchen Tagen kann ich mit meiner Bestellung rechnen?
Unsere Produkte werden über PostNL My Parcel verschickt. PostNL liefert für uns von Montag bis Samstag.
Die Track & Trace-Informationen sind am nächsten Tag nicht sichtbar. Wie ist das möglich?
Bei PostNL ist derzeit sehr viel los. Es ist daher möglich, dass Ihre Bestellung einen zusätzlichen Werktag unterwegs ist. Daher kann es einen Tag länger dauern, bis die Track-and-Trace-Informationen sichtbar werden.
Kann ich die Produkte persönlich abholen?
Im Moment ist es nicht möglich. Aufgrund des Baus unseres brandneuen Gebäudes befinden wir uns derzeit in einem provisorischen Gebäude.
Nog vragen? Of klaar om te starten?
Je hoeft het niet alleen uit te zoeken.
Wij kijken graag met je mee naar wat jouw haar nodig heeft.
Plan je afspraak en ervaar het zelf.